机械革命电脑寄修记录分享,电池两年可内免费更换

创作立场声明:大家好,我是大白,本文为自购产品购物后寄修的经验分享,欢迎各位文后留言讨论,如有疑问欢迎指正。 先说明电脑是19年11月1号买的,距离今天已有2年历史了,这里讲的是今年21年9月份我寄修的分享。 其实电脑使用度还是比较高的,剪过不少视频,也玩过很多游戏,当然也经常性加班办公用着,使用频率很高,触摸板在几个月前就翘起来了,起初我也是没想到是电池鼓包导致的,逛了些大妈经验的文章才了解到,原来是电池的鼓包导致了触摸板翘起。 于是我便抱着问一问的态度,去问京东的自营客服,客服给了我一张部件保修的说明,里面电池配件是一年质保。 但好在客服给我发的消息说电池鼓包可在两年内免费更换。于是我便抱着试一试的态度去关注公众号然后申请了售售后。 我依据客服提供的流程,关注了机械革命公众号(近期已经改名为:MECHREVO订阅号),然后点击菜单栏的自助保修即可进行申请。 初次申请其实并没有通过,因为貌似手机的拦截把客服拨来的电话拦截了,然后我又没查到电话记录。 所以我在后面重新申请了一次,整个过程不需要订单号,不需要发票,只需要笔记本本部的序列号,和提供一张序列号照片,非常的方便。 第二次的申请维修顺利通过了,客服打来电话也回答了我的一些顾虑; 因为我申请的是电池鼓包,目前电池鼓包政策是两年内免费更换电池。另外来回运费也不需要我承担,寄修过程也不需要先垫付运费。 与客服通完话我也才放下心来,因为电脑对我来说是贵重物品,没有电脑也意味着近期需要到网吧加班办公。 客服帮我预约好了上门取件的时间,我只需带上笔记本电脑和充电器即可,联系快递员带包装帮忙打包即可。寄给快递员的时候最好核实下快递员寄件码,快递员收件几小时后小程序里才更新出了物流单号。 经过了两天的等待,笔记本终于寄到了遥远的上海,同时我能在公众号小程序里查看拆机视频(虽然画质偏低,但能看出整体大概)可见机械革命在售后这块确实做得很人性化。 检修完成需要在小程序点击确认,之后才会安排维修。 更换维修过程和打包过程也都有视频查看,整个换电池过程才5分钟,维修人员果然专业。 更换完电池大概又过了两天,电脑终于回到了我的手上,顺丰的包裹还是让人放心,气泡包装不要钱似的往里塞。终于这次的寄修也完成了,电脑的触摸板终于不再翘起,湿巾一擦笔记本犹如当初新的一样。 寄修过程确实省心,我之前的担心都是多余的。 另外也无需提供订单号,发票等证明,保证产品是正品原装,序列号正确即可。 如果你也有类似问题,或者有保修需求,都可以咨询客服获取解决途径。 机械革命其实是清华同方的品牌,虽然在市场上销量不是很靠前,但机械革命一直以性价比著称,我个人也很喜欢机械革命,当时选择机械革命的原因一个是因为颜值,再则就是性能。经过此次售后的也让我对国产笔电的售后放心,希望大家能对国产品牌有更好的支持。 近期出的新品都非常有吸引力,待我两年后需要换新,我还选机械革命。

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